人工智能 可能不会偷你的工作——除非你正在做那份工作。 哈佛商学院管理学教授约瑟夫·富勒 (Joseph Fuller) 表示，虽然我们所知道的白领工作几乎不会消失，但其中一小部分将“大幅减少”。 富勒应该知道：在哈佛之前，他花了 30 年时间领导一家专注于企业战略和竞争力的咨询公司，该公司最终被德勤收购。 在哈佛商学院，他共同领导了“管理工作的未来”计划，该计划研究不断变化的全球产品和劳动力市场、不断发展的法规和零工经济。 有一种工作他现在不想做。

“我不想成为阅读或总结商业书籍以发送 20 页摘要的人，因为 A.I. 已经非常擅长总结，”富勒告诉《财富》杂志。

人工智能 已经成为跨部门和门徒的强大力量——有人说它的发展速度比现实生活还要快。 就在去年，OpenAI 推出了现在无处不在的 ChatGPT，谷歌推出了 DeepMind，它继续预测人体中几乎所有蛋白质的结构。

回到办公室，下一阶段的工作正在成形，尤其是作为生成式人工智能。 成为现代商业的基石。 富勒预测，“人们今天所做的事情中有很大一部分将会消失，”尽管他补充说“大量的工作”将会保留下来。

作为人工智能 多模式——能够利用图片、音频和字母数字数据来执行流程——我们当前的 ChatGPT 迭代可能很快就会显得古怪。 对于那些工作很容易自动化的工人来说，这才是真正麻烦的地方。这并没有完全让工人感到意外； 根据哈里斯 2023 年 3 月的一项民意调查，熟悉 ChatGPT 的人中有 40% 担心它将完全取代他们的工作。

然而，包括微软 CEO Satya Nadella 在内的许多专家坚持认为，A.I. 不会威胁到人类的聪明才智和创造力。 如果正确执行，A.I. 纳德拉说，在工作场所不会威胁到真正的工作； 它只是消除了“苦差事”。

事实上，A.I. Fuller 说，无论好坏，它都非常有效地提高了真实的人的工作效率。

摆脱死记硬背，融入创意
Fuller 预计，常规合同律师——那些编写标准提交文件的人——将最先看到他们的工作被取消。 从事类似死记硬背工作的其他工人将紧随其后。 “将会有开源数据可以减少 90% 的计费时间，”他说。

幸运的是，这可能只是少数人对梦想工作的想法。 “白领工作的未来看起来不那么沉闷，不那么例行公事，而且[有]更少的费用度假村或季度预测更新，”富勒说。 商业智能系统将吞噬大部分无聊的东西。

留给人类的是什么？ 判断力、动机、协作和阐明愿景，甚至是 A.I. 的愿景。 自己可以做下一步。 幸运的是，对于大多数员工来说，这正是老板最想要和最需要的。 世界经济论坛的 2023 年就业前景报告发现，未来五年雇主最需要的五项技能中有四项是创造性思维、分析性思维、好奇心和终身学习，以及韧性/灵活性/敏捷性。

“对我来说，这听起来像是工作中最有趣的部分，”富勒说。 “而且更难实现自动化。”